POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO
Oie Meninas ...
Aqui vamos te explicar de forma descomplicada como efeturar trocas e devoluções na loja virtual M de Menina .
Fica tranquila que seguimos todas as normas estabelecidas no Codigo de Defesa do consumidor.
Não temos nenhum interesse em te prejudicar e tambem prezamos pela proteção da nossa marca.
As duvidas mais frequentes de trocas são :
- Quero trocar meu produto o que faço ?
Simples, você tem 7 ( sete ) dias corridos após da data de entrega do seu produto para minifestar o interesse na troca.
Entre em contato com a M de Menina através do whatsApp (11) 9.4741-4904 .Vamos te enviar as opçoes de produtos disponiveis e você realiza sua troca sem complicações.
Você vai enviar pra gente o produto com etiqueta, embalagem, não lavado e sem odores.
Assim que recebermos o produto vamos te enviar o novo produto escolhido.
Quem paga o frete da troca ?
Nós vamos dividir com você as despesas de frete para a troca do seu produto, com valor de frete reduzido.
50% é por nossa conta e 50% é por sua conta - ( Claro que se ouver mais comprinhas na troca podemos até te dar frete grátis na troca )
- Eu quero devolver o produto, não gostei.
Se por acaso o produto chegar e vocêr não gostar dele, manifeste através do nosso whats sua solicitação em ate 7 dias corridos após a entrega. Lembrando que produtos promocionais não efetuamos troca e nem devolução.
Vamos cumprir as normas legais e fazer a devolução do valor correspondente a sua compra.
Importante : A devolução é feita na mesma forma de pagamento da compra.
Se você comprou parcelado no cartão vamos reembolsar o valor no seu cartão de credito, caso tenha feito o pagamento via PIX ou transferecia faremos a devolução de igual modo.
O frete de devolução é por conta do cliente .
Não efetuamos trocas e nem devoluções de produtos promocionais .
- Meu produto veio com defeito, e agora ?
Manifeste sua solicitação em até 7 dias corridos após a data da entrega e vamos te enviar uma etiqueta para postar o produto nos correios sem nenhum custo.
Boas Compras Meninas